La carte réseau ou un modem interne peut être en conflit avec un autre périphérique de l’ordinateur. Un fichier corrompu ou une mauvaise configuration peut aussi causer ce genre de problème.
L’Internet n’est pas en cause. L’ordinateur est en problème, il est préférable de faire appel à l’endroit où vous l’avez acheté ou à un technicien spécialisé et/ou un service technoque de Congo Net Solution.
Si votre ordinateur est directement connecté au modem DSL, et que votre système d’exploitation est Windows, des messages d’erreur peuvent aider à diagnostiquer divers problèmes de connexion. Lors de la connexion, un message d’erreur devrait apparaître en cas de problème; il peut être accompagné d’un code d’erreur de 3 chiffres. Si vous obtenez une page…
Par contre, si le témoin clignote peu importe le model du Modem, il peut s’agir d’un problème de qualité de signal de la ligne. Veuillez communiquer avec le soutien technique de CNS afin de pouvoir faire la vérification de la qualité du signal d’emission et reception de votre modem.
Comment résoudre un problème de connexion Internet ? Dans l’invite de commandes, exécutez les commandes suivantes dans l’ordre où elles apparaissent, puis vérifiez si cela résout le problème de connexion : Tapez netsh winsock reset et appuyez sur Entrée. Tapez netsh int ip reset et appuyez sur Entrée. Tapez ipconfig /release et appuyez sur Entrée….
Vous ne pouvez consulter le Web et la messagerie Internet ? Voici quelques conseils qui pourraient vous aider à déterminer la cause du problème. Dans un premier temps, nous verrons les tests et vérifications de base à effectuer. Par la suite, nous verrons les solutions aux problèmes les plus fréquents et finalement, nous verrons les…